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Nueva sección del blog: gabinetes de comunicación on line

15 Sep

No cabe ninguna duda de que Internet es una herramienta eficaz para los profesionales de la comunicación. No sólo aparecen cada vez más medios exclusivamente digitales – fundamentalmente periódicos, blogs o revistas –  sino que las empresas o instituciones apuestan por incluir en sus páginas web espacios destinados a las relaciones con los medios de comunicación.

Esta sección, casi siempre disponible bajo epígrafes como “sala de prensa”, “medios”, “gabinete de comunicación” o “espacio prensa” entre otras denominaciones, tiene como principal objetivo surtir de información interesante a los periodistas. Para ello se publican en este espacio virtual notas de prensa, convocatorias para medios, fotografías de eventos o teléfonos y correos electrónicos de contacto, por poner sólo unos ejemplos de todo el material que se puede colgar.

Ahora bien, para que sea eficaz un gabinete de comunicación on line debe seguir unas determinadas pautas. En esta nueva sección del blog hablaremos de todas aquellas salas de prensa que cumplen bien este cometido, aunque antes invito a todos a leer este interesante artículo de César Rodríguez,  director de marketing de Previsión Mallorquina de Seguros, donde aporta algunos consejos e interesantes apuntes sobre el gabinete on line eficaz. Destacar de este artículo los objetivos que considera el autor que debe cumplir el espacio de prensa virtual:

“Optimizar mejor nuestro tiempo con tareas de alto valor añadido para la empresa.

 Potenciar las TI (Tecnologías de la Información) en beneficio de la sistematización de procesos y tareas rutinarias de poco valor.

 Facilitar el trabajo del profesional de los medios y el nuestro a través de la filosofía self-service.

Dejar el trato humano y la relación con el periodista para temas “importantes”.

 Aumento de nuestra satisfacción y la fidelización de los Medios”.

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Consejo nº 6. Conseguir que publiquen tu nota de prensa

18 Ago

Una de las principales herramientas con la que cuentan los periodistas que trabajan en un gabinete de comunicación es la nota de prensa. No se trata de un simple comunicado al uso que se envía a los medios a modo de extracto informativo. Lo que realmente es una nota de prensa es una noticia. Como ya hemos explicado hasta la saciedad, lo que quieren los periodistas son “temas”, que es como se conoce en la jerga profesional a los acontecimientos o hechos. Para ello, los responsables de comunicación tenemos que convertir la información de la empresa o institución para la que trabajemos en una noticia y redactarla en forma de nota de prensa.  No hay que olvidar, además, que una nota de prensa es publicity, es un texto informativo que se envía para que se publique sin que medie contraprestación económica por nuestra parte.

Para valorar si un acontecimiento puede ser noticia existen varios criterios, pero me quedaría fundamentalmente con el famoso decálogo de Carl Warren, el cual valora la calidad del mensaje periodístico según los siguientes criterios:

Actualidad: todo aquello que resulta inmediato en el tiempo.

Proximidad: tanto en el espacio como en la cercanía cultural, afectiva o emocional de los hechos.

Consecuencias: repercusión del hecho narrado.

Relevancia personal: cuando una persona es capaz de generar noticias con sus  acciones.

Suspense: si origina curiosidad mediante la intriga.

Rareza: todo aquello que se sale habitual.

Conflicto: si la noticia crea polémica.

Sexo: un tema fundamentalmente sensacionalista.

Emoción: si la noticia provoca sentimientos en el público.

Progreso: repercusión de ese hecho en la sociedad de forma positiva.

Ejemplos de notas de prensa con contenido de interés para los medios:

Detención del etarra Eneko Gogeaskoetxea (Ministerio del Interior)

46.336 personas de la Comunitat Valenciana reciben una Prestación No Contributiva (Generalitat Valenciana).

Nota de pensa de Intermón Oxfam sobre el terremoto de Haití.

Inauguración en Madrid de la calle de las estrellas (Academia del cine español)

 

 


 

Consejo nº 3. Establecer un calendario mediático

22 Mar

Cuando convocas a los medios de comunicación a una rueda de prensa te arriesgas a algo muy común y que todos los jefes de prensa temen: que no acuda ningún periodista.  La principal causa de que esto ocurra es muy sencilla, y no es otra que a la misma hora se produzca una noticia interesante.

Para evitar este tipo de situaciones, es necesario que los responsables de relaciones con los medios de comunicación tengan su propia agenda de la actualidad política, cultural, económica y social del entorno en el que se encuentran. Por poner un ejemplo, si trabajas para una empresa o institución ubicada en Pamplona y crees que tienes algo “vendible” a los medios locales, no se te ocurra convocar una rueda de prensa en plena festividad de Sanfermines. Corres el peligro de que no vengan casi periodistas o de que tu noticia quede relegada a una media columna.

Por este motivo es útil establecer un calendario mediático con toda la actualidad que se produzca alrededor, y así poder valorar cuál es el día más idóneo para convocar a los medios

Consejo nº 2. Conocer tu mapa de públicos mediáticos

8 Mar

Un buen jefe de prensa que se precie no es nadie si no conoce a los medios de comunicación con los que se relaciona. En este sentido, una de sus principales funciones consiste en tener una buena base de datos actualizada, algo que en la actualidad constuye una herramienta de trabajo fundamental en un gabinete de comunicación.

Esa base de datos debe incluir un listado de los medios con los que se trabaje, ya sea de forma habitual o esporádica. Es recomendable una clasificación por tipo de medio (digital, televisión, radio o prensa escrita) y por soportes ( por ejemplo, Diario Información – prensa escrita – La Sexta – televisión – Cadena Ser – radio – o Elplural.com – ciberperiódico – entre otros). También se debe incluir en esta base de datos una clasificación de los soportes según el alcance o cobertura (nacionales, regionales o locales), la periodicidad (diarios, semanales, quincenales, mensuales, bimensuales etc.) y su contenido (prensa de carácter general, revistas especializadas, blogs temáticos etc.)

Existen diferentes páginas web interesantes que nos servirán para recopilar información para esta base de datos. Algunas son oficiales, como la agenda de comunicación de La Moncloa, dependiente del Gobierno de España, que incluye una completa guía en formato PDF. También hay otras de gobiernos autonómicos, como por ejemplo la de la Comunidad Valenciana, con su correspondiente versión en PDF.

Sin embargo, aunque está guías son bastantes efectivas, siempre recomiendo contrastarlas con otras páginas como las que aparecen a continuación, aunque no son las únicas:

agendadelacomunicacion.com

buscamedios.com

miramedios.com

infoperiodistas.info

mediatico.com

No todas son exhaustivas, informativamente hablando, y no siempre se actualizan con la suficiente inmediatez, pero servirá para complementar la base de datos.

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