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Consejo nº 6. Conseguir que publiquen tu nota de prensa

18 Ago

Una de las principales herramientas con la que cuentan los periodistas que trabajan en un gabinete de comunicación es la nota de prensa. No se trata de un simple comunicado al uso que se envía a los medios a modo de extracto informativo. Lo que realmente es una nota de prensa es una noticia. Como ya hemos explicado hasta la saciedad, lo que quieren los periodistas son “temas”, que es como se conoce en la jerga profesional a los acontecimientos o hechos. Para ello, los responsables de comunicación tenemos que convertir la información de la empresa o institución para la que trabajemos en una noticia y redactarla en forma de nota de prensa.  No hay que olvidar, además, que una nota de prensa es publicity, es un texto informativo que se envía para que se publique sin que medie contraprestación económica por nuestra parte.

Para valorar si un acontecimiento puede ser noticia existen varios criterios, pero me quedaría fundamentalmente con el famoso decálogo de Carl Warren, el cual valora la calidad del mensaje periodístico según los siguientes criterios:

Actualidad: todo aquello que resulta inmediato en el tiempo.

Proximidad: tanto en el espacio como en la cercanía cultural, afectiva o emocional de los hechos.

Consecuencias: repercusión del hecho narrado.

Relevancia personal: cuando una persona es capaz de generar noticias con sus  acciones.

Suspense: si origina curiosidad mediante la intriga.

Rareza: todo aquello que se sale habitual.

Conflicto: si la noticia crea polémica.

Sexo: un tema fundamentalmente sensacionalista.

Emoción: si la noticia provoca sentimientos en el público.

Progreso: repercusión de ese hecho en la sociedad de forma positiva.

Ejemplos de notas de prensa con contenido de interés para los medios:

Detención del etarra Eneko Gogeaskoetxea (Ministerio del Interior)

46.336 personas de la Comunitat Valenciana reciben una Prestación No Contributiva (Generalitat Valenciana).

Nota de pensa de Intermón Oxfam sobre el terremoto de Haití.

Inauguración en Madrid de la calle de las estrellas (Academia del cine español)

 

 


 

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Consejo nª 5. Conocer a los periodistas con los que te vas a relacionar

3 Ago

En entradas anteriores ya hablé de la importancia de tener un listado de  medios de comunicación en un gabinete de prensa. Pero además, es recomendable conocer a los periodistas de cada uno de esos medios que van a cubrir las noticias que generes. Un responsable de comunicación tiene que comprender que un redactor es un trabajador con el que puedes llegar a tener una relación laboral amplia, sobre todo si quieres que el medio para el que trabaja publique nuestros contenidos con asiduidad. Ese periodista, que quede bien claro, es un compañero de profesión, aunque trabaje en otra empresa. Requiere de nosotros para llenar páginas de un periódico o espacios en tele y radio, y nosotros necesitamos de su complicidad.

Consejo nº4. Nunca decir NO a un medio que solicita una entrevista

3 May

Un responsable de comunicación sentado en su mesa de trabajo. No le caben más papeles en las manos: una convocatoria de rueda de prensa para dentro de dos días, una nota pendiente de enviar a los medios, la agenda de contactos …. De repente, suena su teléfono móvil. Es el redactor de  un periódico local responsable de temas sanitarios, a los que su empresa se dedica. Este periodista quiere entrevistar a un responsable concreto de su compañía  para hablar sobre un tema concreto. Pero, caprichos del destino, se encuentra fuera de la ciudad y no volverá en dos días. ¿Qué puede hacer el jefe de prensa en este tipo de situaciones?

Lo primero que voy a mencionar es la palabra que nunca hay que decir: NO, y tampoco frases como No puedes ser, este fuera o  ¿Lo podríamos dejar para más adelante? Un buen jefe de prensa tiene que tener grabado al rojo vivo en la mente que su empresa, si tiene cosas que contar de interés, tiene que salir en los medios de comunicación. Por ese motivo, cuando un periodista solicita una entrevista con alguien de su empresa que no está disponible, puede optar por al menos dos soluciones, aunque hay muchas más.

1-      Recomendar otra persona de la empresa a quien hacer la entrevista que pueda dar la misma información que el ausente.

2-      Facilitar el contacto con la persona a entrevistar, ya sea el teléfono móvil o la dirección de Skype, para realizar la entrevista a través de una videollamada. El correo electrónico no es una opción muy favorable, ya que es más frío e impersonal, además de limitar la conversación y el libre desarrollo de la entrevista. Sin embargo, se puede incluir como último recurso.

El responsable de comunicación deberá, en cualquier caso, gestionar esa entrevista, desde localizar al futuro entrevistado, ponerle en contacto con el periodista y atender las necesidades de este último (información que le pida para hacer la entrevista, imágenes de la empresa etc). Con esta manera de actuar, el profesional del medio se mostrará satisfecho de cómo el jefe de prensa le ha facilitado el trabajo, por lo que en un futuro es más fácil que le vuelvan a llamar para otra entrevista a un miembro de su empresa.

Consejo nº 3. Establecer un calendario mediático

22 Mar

Cuando convocas a los medios de comunicación a una rueda de prensa te arriesgas a algo muy común y que todos los jefes de prensa temen: que no acuda ningún periodista.  La principal causa de que esto ocurra es muy sencilla, y no es otra que a la misma hora se produzca una noticia interesante.

Para evitar este tipo de situaciones, es necesario que los responsables de relaciones con los medios de comunicación tengan su propia agenda de la actualidad política, cultural, económica y social del entorno en el que se encuentran. Por poner un ejemplo, si trabajas para una empresa o institución ubicada en Pamplona y crees que tienes algo “vendible” a los medios locales, no se te ocurra convocar una rueda de prensa en plena festividad de Sanfermines. Corres el peligro de que no vengan casi periodistas o de que tu noticia quede relegada a una media columna.

Por este motivo es útil establecer un calendario mediático con toda la actualidad que se produzca alrededor, y así poder valorar cuál es el día más idóneo para convocar a los medios

Consejo nº 2. Conocer tu mapa de públicos mediáticos

8 Mar

Un buen jefe de prensa que se precie no es nadie si no conoce a los medios de comunicación con los que se relaciona. En este sentido, una de sus principales funciones consiste en tener una buena base de datos actualizada, algo que en la actualidad constuye una herramienta de trabajo fundamental en un gabinete de comunicación.

Esa base de datos debe incluir un listado de los medios con los que se trabaje, ya sea de forma habitual o esporádica. Es recomendable una clasificación por tipo de medio (digital, televisión, radio o prensa escrita) y por soportes ( por ejemplo, Diario Información – prensa escrita – La Sexta – televisión – Cadena Ser – radio – o Elplural.com – ciberperiódico – entre otros). También se debe incluir en esta base de datos una clasificación de los soportes según el alcance o cobertura (nacionales, regionales o locales), la periodicidad (diarios, semanales, quincenales, mensuales, bimensuales etc.) y su contenido (prensa de carácter general, revistas especializadas, blogs temáticos etc.)

Existen diferentes páginas web interesantes que nos servirán para recopilar información para esta base de datos. Algunas son oficiales, como la agenda de comunicación de La Moncloa, dependiente del Gobierno de España, que incluye una completa guía en formato PDF. También hay otras de gobiernos autonómicos, como por ejemplo la de la Comunidad Valenciana, con su correspondiente versión en PDF.

Sin embargo, aunque está guías son bastantes efectivas, siempre recomiendo contrastarlas con otras páginas como las que aparecen a continuación, aunque no son las únicas:

agendadelacomunicacion.com

buscamedios.com

miramedios.com

infoperiodistas.info

mediatico.com

No todas son exhaustivas, informativamente hablando, y no siempre se actualizan con la suficiente inmediatez, pero servirá para complementar la base de datos.

Consejo nº 1. Saber a qué se dedica tu empresa

20 Feb

Para daros la bienvenida a este blog, nada mejor que comenzar con el primer consejo para todos aquellos que trabajen en contacto con los medios de comunicación. Concretamente, en este primer post vamos a hablar de qué es lo primero que tendría que hacer un comunicador que se inicia en este departamento de cualquier empresa o institución.

En primerísimo lugar, tienes que conocer la entidad para la que trabajas (su filosofía, su misión y su visión, los valores que la sostienen, los objetivos etc.), y saber de primera mano qué productos o servicios ofrece y a quién (lo que conocemos como target o público objetivo).

Una vez conocido todo esto, debes sumergirte en su estrategia de comunicación (si la tiene). Este paso es fundamental para saber qué papel tiene que tener la comunicación mediática. Y es que, al igual que la publicidad y otras formas de promoción, la transmisión de información de manera masiva requiere de una investigación de los medios a utilizar (Internet, prensa escrita, radio o televisión) y sus soportes según el contenido de los mismos y el público al que van dirigidos.

Por poner un ejemplo, si trabajas en el área de comunicación de una productora teatral, está claro que, entre otros medios, te dirigirás a revistas, portales de Internet y programas de tv y radio de carácter cultural en general y específicamente de teatro. No hay que olvidar tampoco, en el caso de tv y radio, aquellos programas “contenedores”, es decir, que incluyen una temática muy variada (un ejemplo puede ser Hoy por Hoy, el programa matinal de la Cadena Ser que incluye política, sociedad y cultura)

Finalmente, una vez conocidos los medios y los soportes a utilizar en la estrategia mediática, debes elaborar una base de datos con todos ellos. De cómo elaborarla hablaremos en días posteriores.

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